Impressum
Bestattungs-Agentur Magdeburg
Einzelunternehmen Mandy Köppe
Fichtestraße 38 39112 Magdeburg
Steuernummer: 102/240/22412
Kontakt: 0171/2093320
leitung@bestattungs-agentur.de
www.bestattungs-agentur.de
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Stand: 04/2026
Teil A – Bestattungsleistungen
§ 1 Geltungsbereich Den Geschäftsbeziehungen zwischen der Bestattungs-Agentur Magdeburg, Inhaberin Mandy Köppe, nachfolgend Bestattungs-Agentur genannt, und dem Vertragspartner liegen die nachstehenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu Grunde, sofern nicht andere Vereinbarungen schriftlich bestätigt werden.
§ 2 Allgemeines Diese AGB gelten auch für alle künftigen Aufträge des Auftraggebers, auch wenn hierauf nicht in jedem einzelnen Fall ausdrücklich Bezug genommen wird. Abweichungen bedürfen der Schriftform.
§ 3 Vergütung und Zahlungsbedingungen Die vereinbarte Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Auftrag bzw. Kostenvoranschlag. Sofern nicht anders vereinbart, ist die Vergütung binnen 10 Tagen ab Rechnungsstellung ohne Abzug zu zahlen. Skonti oder ähnliche Abzüge sind ausgeschlossen.
§ 4 Rechnungsstellung Nach Leistungserbringung wird die Vergütung in zwei Rechnungen aufgeteilt: Eine Rechnung betrifft Fremdleistungen Dritter (z. B. Friedhofsgebühren), eine weitere die Bestatterleistungen der Bestattungs-Agentur. Beide Rechnungen sind unabhängig voneinander zu begleichen.
§ 5 Zahlungsarten Die Bezahlung erfolgt entweder bar oder per Banküberweisung. Andere Zahlungsmöglichkeiten sind ausgeschlossen.
§ 6 Verzug Bei Zahlungsverzug werden Verzugszinsen in Höhe des banküblichen Sollzinssatzes berechnet. Mahn- und Inkassokosten sind vom Auftraggeber zu ersetzen. Für jede Mahnung können 5,00 EUR berechnet werden.
§ 7 Aufrechnung und Zurückbehaltung Aufrechnung und Zurückbehaltungsrechte sind ausgeschlossen, es sei denn, die Gegenforderung ist unbestritten oder rechtskräftig festgestellt.
§ 8 Kündigung durch den Auftraggeber Kündigt der Auftraggeber den Vertrag oder wird die Bestattung infolge eines vom Auftraggeber zu vertretenden Umstands unmöglich, ist die Bestattungs-Agentur berechtigt, die vereinbarte Vergütung abzüglich ersparter Aufwendungen zu verlangen. Es wird eine Pauschale von 30 % der vereinbarten Vergütung erhoben. Der Nachweis eines geringeren Schadens bleibt dem Auftraggeber vorbehalten.
§ 9 Sofortige Fälligkeit Die Nichteinhaltung der Zahlungsbedingungen oder begründete Zweifel an der Zahlungsfähigkeit des Auftraggebers haben die sofortige Fälligkeit aller Forderungen zur Folge.
§ 10 Inkasso und Versicherungsansprüche Beim Inkasso abgetretener Sterbegeld- oder sonstiger Ansprüche gegen Versicherungen, Krankenkassen oder Dritte handelt die Bestattungs-Agentur ausschließlich im Auftrag, auf Rechnung und Gefahr des Auftraggebers. Besteht ein Anspruch auf Auszahlung ganz oder teilweise nicht, hat der Auftraggeber den fehlenden Betrag unverzüglich nachzuzahlen. Die Bestattungs-Agentur ist berechtigt, Bonitätsauskünfte einzuholen und Zahlungsbedingungen entsprechend festzulegen oder einen Auftrag abzulehnen.
§ 11 Mängelrüge Rügen wegen offensichtlicher Mängel können nur berücksichtigt werden, wenn der Auftraggeber diese binnen zwei Wochen seit der Beisetzung anzeigt. Im Übrigen beträgt die Verjährungsfrist für Ansprüche gegen die Bestattungs-Agentur ein Jahr.
§ 12 Haftung Die Bestattungs-Agentur haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen, einschließlich solcher ihrer Erfüllungsgehilfen. Soweit keine vorsätzliche Vertragsverletzung vorliegt, ist die Haftung auf den vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden begrenzt. Im Übrigen ist eine Schadensersatzhaftung ausgeschlossen.
§ 13 Widerrufsrecht Es gilt das Widerrufsrecht bei Verbraucherverträgen gemäß § 355 BGB. Der Auftraggeber verpflichtet die Bestattungs-Agentur wegen gesetzlich einzuhaltender Fristen mit der umgehenden Bearbeitung des Bestattungsvertrages bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist. Im Falle eines fristgerechten Widerrufs sind bereits entstandene Kosten und Gebühren vom Auftraggeber zu tragen.
§ 14 Rücktritt durch die Bestattungs-Agentur Die Bestattungs-Agentur ist berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten und Ersatz des entstandenen Schadens zu verlangen, sofern begründete Zweifel an der Kreditwürdigkeit des Auftraggebers bestehen und dieser eine Vorschusszahlung verweigert oder keine ausreichenden Sicherheiten hinterlegt. Ein Vorschuss von bis zu 100 % des vereinbarten Preises kann verlangt werden.
§ 15 Beauftragung Dritter Die Bestattungs-Agentur ist berechtigt, ein anderes Bestattungsunternehmen mit der Durchführung des Auftrags zu beauftragen, ohne dass dies dem Kunden gesondert mitgeteilt werden muss.
§ 16 Urheberrecht und Bildrechte Mit der Übergabe von Fotografien versichert der Einreicher, dass er über die vollumfänglichen Rechte verfügt und diese frei von Rechten Dritter sind. Bei erkennbaren Personen muss eine Einwilligung zur Veröffentlichung vorliegen (§§ 22 ff. KunstUrhG). Nutzungsrechte werden gemäß § 31 UrhG ohne gesonderten schriftlichen Vertrag an die Bestattungs-Agentur übertragen.
§ 17 Erfüllungsort und Gerichtsstand Erfüllungsort ist der Sitz der Bestattungs-Agentur in Magdeburg. Gerichtsstand ist Magdeburg, soweit gesetzlich zulässig.
§ 18 Anwendbares Recht Es gilt ausschließlich das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
§ 19 Salvatorische Klausel Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein oder werden, bleibt der Vertrag im Übrigen bestehen.
§ 20 Vertragsschluss Unser Angebot ist freibleibend. Mit Annahme des Angebots oder Unterzeichnung des Auftrags kommt ein verbindliches Vertragsverhältnis zustande. Nachträglich beauftragte Leistungen werden gesondert berechnet. Auslagen werden in tatsächlich entstandener Höhe weitergegeben. Alle genannten Preise verstehen sich zzgl. der jeweils gültigen MwSt.
Teil B – Weitere Dienstleistungen
§ 21 Geltungsbereich Dieser Teil B gilt für alle digitalen Dienstleistungen durch die Bestattungs-Agentur Magdeburg, Inhaberin Mandy Köppe.
§ 22 Vertragsschluss und Angebote Angebote sind freibleibend und gelten nur für die im Angebot genannte Frist. Mit schriftlicher Auftragsbestätigung oder Unterzeichnung des Angebots durch den Auftraggeber kommt der Vertrag zustande.
§ 23 Vergütung und Zahlungsbedingungen Die Vergütung ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Sofern nicht anders vereinbart, ist der Rechnungsbetrag nach erfolgter Abnahme innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug fällig. Laufende monatliche Pauschalen sind monatlich im Voraus zu entrichten.
§ 24 Abnahme Der Auftraggeber ist verpflichtet, das fertiggestellte Werk innerhalb von 14 Tagen nach Fertigstellungsmeldung zu prüfen und abzunehmen oder Mängel schriftlich zu benennen. Erfolgt keine Rückmeldung innerhalb dieser Frist, gilt das Werk als abgenommen.
§ 25 Änderungen Als aufwändig gelten Änderungen, die konzeptionelle Umstrukturierungen, die über redaktionelle Korrekturen hinausgehen.
§ 26 Nutzungsrechte Mit vollständiger Bezahlung des vereinbarten Honorars gehen sämtliche Nutzungsrechte vollständig und unwiderruflich auf den Auftraggeber über. Ausgenommen sind Inhalte, die vom Auftraggeber geliefert wurden oder Dritten gehören, sowie verwendete Drittanbieter-Lizenzen (z. B. Themes, Plugins).
§ 27 Mitwirkungspflichten und Haftungsfreistellung Der Auftraggeber ist verpflichtet, alle für die Durchführung des Auftrags erforderlichen Inhalte, Zugänge und Informationen rechtzeitig zur Verfügung zu stellen. Er versichert, dass er über alle erforderlichen Rechte an den von ihm gelieferten Inhalten (Texte, Bilder, Videos etc.) verfügt, und stellt die Bestattungs-Agentur von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die aus einer Verletzung dieser Pflicht entstehen. Für angelieferte Inhalte übernimmt die Auftragnehmerin keinerlei Haftung hinsichtlich etwaiger Urheber-, Marken- oder Persönlichkeitsrechtsverletzungen.
§ 28 Haftungsbeschränkung Die Haftung für Ausfälle, Erreichbarkeitsstörungen oder Datenverluste im Zusammenhang mit Hosting, Server-Infrastruktur, WordPress, Plugins oder sonstigen Drittanbieterdiensten ist vollständig ausgeschlossen, soweit diese nicht auf grober Fahrlässigkeit oder Vorsatz der Auftragnehmerin beruhen. Eine darüber hinausgehende Haftung ist auf die Höhe des für das jeweilige Projekt vereinbarten Nettohonorars begrenzt. Entgangener Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden sind in jedem Fall ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.
§ 29 Keine Garantie für Barrierefreiheit Soweit nicht ausdrücklich schriftlich vereinbart, wird keine Konformität mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) oder WCAG-Standards garantiert. Eine entsprechende Prüfung und Zertifizierung ist gesondert zu beauftragen und zu vergüten.
§ 30 Hosting und laufende Betreuung Laufende Hosting- und Betreuungspauschalen sind monatlich mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende kündbar. Die Auftragnehmerin empfiehlt, Hosting-Verträge und Domains grundsätzlich auf den Auftraggeber zu registrieren. Sofern Hosting oder Domain auf die Auftragnehmerin registriert sind, ist der Auftraggeber verpflichtet, an einer Übertragung aktiv mitzuwirken. Verzögert sich die Übertragung durch mangelnde Mitwirkung des Auftraggebers, trägt dieser die daraus entstehenden Kosten.
§ 31 Kündigung durch die Auftragnehmerin Die Auftragnehmerin ist berechtigt, einen laufenden Projektauftrag mit einer Frist von 4 Wochen zum Monatsende schriftlich zu kündigen. In diesem Fall werden bereits erbrachte Leistungen anteilig in Rechnung gestellt. Mit Zahlung des anteiligen Betrags erhält der Auftraggeber alle bis dahin erstellten Arbeitsergebnisse sowie die zugehörigen Zugangsdaten.
§ 32 Geschäftsaufgabe Die Auftragnehmerin ist berechtigt, alle laufenden Verträge im Fall der Aufgabe ihrer Tätigkeit mit einer Frist von 8 Wochen zum Monatsende zu kündigen. Die Kündigung erfolgt schriftlich per E-Mail. Mit Zugang der Kündigung stellt die Auftragnehmerin dem Auftraggeber folgendes zur Verfügung: ein vollständiges Website-Backup (Dateien und Datenbank), alle Zugangsdaten (WordPress, FTP, Datenbank, Domain-Verwaltung) sowie einen Hinweis auf den bestehenden Hosting-Vertrag und dessen Laufzeit. Eine darüber hinausgehende Einweisung, Migration oder technische Unterstützung ist nicht geschuldet und wird gesondert berechnet. Mit Übergabe der Zugangsdaten und des Backups endet jede weitere Verantwortung der Auftragnehmerin für Betrieb, Sicherheit und Erreichbarkeit der Website.
§ 34 Schlussbestimmungen Es gelten § 17, § 18 und § 19 dieser AGB entsprechend.
Datenschutzhinweise
Stand: 04/2026
Verantwortliche Stelle
Bestattungs-Agentur Magdeburg Mandy Köppe
Fichtestraße 38 39112 Magdeburg
Telefon: 0171/2093320
E-Mail: leitung@bestattungs-agentur.de
Allgemeines
Die folgenden Hinweise geben einen Überblick darüber, was mit Ihren personenbezogenen Daten passiert, wenn Sie unsere Website besuchen. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.
Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft, Empfänger und Zweck der Verarbeitung sowie ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung. Hierzu sowie zu weiteren Fragen zum Thema Datenschutz können Sie sich jederzeit unter der oben genannten Adresse an uns wenden. Darüber hinaus steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu. Zuständig ist der Landesbeauftragte für den Datenschutz Sachsen-Anhalt.
Datenerfassung auf unserer Website
Die Datenverarbeitung auf dieser Website erfolgt durch die oben genannte verantwortliche Stelle. Ihre Daten werden erhoben, indem Sie uns diese mitteilen, z. B. über ein Kontaktformular. Zusätzlich werden beim Besuch der Website automatisch technische Daten erfasst (z. B. Browsertyp, Betriebssystem, Uhrzeit des Seitenaufrufs, IP-Adresse). Die Erfassung dieser Daten erfolgt automatisch und dient der technisch fehlerfreien Bereitstellung der Website. Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Kontaktformular
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben inklusive der angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Rückfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit per E-Mail widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitung bleibt unberührt. Die Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Löschung auffordern, Ihre Einwilligung widerrufen oder der Zweck entfällt. Gesetzliche Aufbewahrungsfristen bleiben unberührt.
KI-Assistentin
Auf unserer Website ist eine KI-gestützte Assistentin (Emma) eingebunden, die Ihnen bei häufigen Fragen rund um Bestattungen helfen kann. Eingaben, die Sie an die Assistentin richten, werden zur Beantwortung Ihrer Anfrage verarbeitet. Es werden keine personenbezogenen Daten dauerhaft gespeichert, sofern Sie diese nicht freiwillig angeben. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Erstberatung). Bitte teilen Sie der Assistentin keine sensiblen personenbezogenen Daten mit.
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